Desiste de tu pedido en 30 días. Sin justificación.
Si has cambiado de opinión, tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin tener que explicar por qué. Rellena el formulario online en 2 minutos y recibirás copia automática por email. Reembolso en 3-5 días desde que recibimos el producto.
Tu derecho a cambiar de opinión
El derecho de desistimiento es la posibilidad que tienes como consumidor de devolver cualquier producto comprado en eprilux.es sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización.
Está regulado por los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La ley establece un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
En ePrilux ampliamos ese plazo a 30 días naturales como mejora comercial, para que tengas tiempo de probar el producto en tu hogar con tranquilidad.
El derecho de desistimiento aplica a consumidores y usuarios particulares (B2C). Si has comprado a nombre de empresa o como autónomo profesional, esta vía no aplica y tienes que contactar con nuestro equipo o acceder a Prilux Profesional.
Tres pasos para desistir de tu pedido
Sencillo, claro y sin papeleo innecesario.
-
Rellena el formulario online
Aquí abajo. Te lleva 2 minutos. Si lo prefieres, descarga el modelo oficial en PDF o Word y rellénalo a mano.
-
Recibes copia por email
Al enviar el formulario te llega copia automática a tu email como justificante. Te confirmamos por nuestro equipo en menos de 24 h laborables y te indicamos la dirección para enviar el producto.
-
Envía el producto y recibe el reembolso
Envío de devolución por tu cuenta (aprox. 5,95 € con Correos). Cuando recibimos el producto en buen estado, reembolsamos el importe del pedido en 3-5 días por el mismo método de pago.
Vía recomendada
Rellena el formulario aquí
Sin descargar nada. Te llega copia por email automáticamente y empezamos a gestionarlo en el momento.